“思維與技能”系列培訓(xùn)之三
——《內(nèi)部流程規(guī)范》
2017年12月13日,我公司組織開展了“思維與技能”系列培訓(xùn)之三-------《內(nèi)部流程規(guī)范》,本次培訓(xùn)由分公司總負責(zé)人吳姝娜主講,旨在加強并推進公司流程化、制度化管理,各崗做到職責(zé)明確、有章可循,從而實現(xiàn)在客戶服務(wù)上的無縫對接。
分公司總負責(zé)人吳姝娜首先對公司《公務(wù)會議接待流程》進行了詳細講解,針對日常會務(wù)會議接待服務(wù)方面存在的問題,指出規(guī)范的接待流程和方法,并涉及到電梯禮儀、會議座次安排等多方面內(nèi)容。
隨后對公司《合同管理流程》進行了重新梳理,對流程的關(guān)鍵內(nèi)容、重點程序和執(zhí)行考核內(nèi)容進行了重點講解。
我公司也將繼續(xù)大力推進“思維與技能”系列培訓(xùn),加強學(xué)習(xí),不斷提高員工自身素質(zhì),更好地為廣大客戶做好服務(wù)。