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“思維與技能”系列培訓(xùn)之十三

——《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》

2018年9月20日，為進一步強化服務(wù)意識，塑造服務(wù)形象，提升服務(wù)品質(zhì)，我公司組織全員進行《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》，由招聘部黃荔鳴擔(dān)任主講。

                                        講課中

首先從理論知識入手，從儀容儀表、站姿、坐姿、電話禮儀、餐宴禮儀、見面禮儀等多個方面進行講解，著重對握手禮儀、電梯禮儀進行詳細(xì)說明；隨后帶領(lǐng)大家一起對站姿、坐姿、走姿、指引禮儀、遞送名片等進行實操訓(xùn)練，讓全員對商務(wù)禮儀有了更具體的認(rèn)識。

每個人的行為習(xí)慣就是公司的形象，我們從細(xì)節(jié)入手，讓禮儀意識深入人心，讓文明禮貌成為一種習(xí)慣。我們始終牢記“客戶是公司生存之源，服務(wù)品質(zhì)是公司生存之本” 的思想，秉承“多、快、好、省”的服務(wù)理念，注重產(chǎn)品和細(xì)節(jié)，不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)、提升專業(yè)水平，爭取做到客戶滿意******化。