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“思維與技能”系列培訓(xùn)之三十三

                                         ——《學(xué)思享》

        2021年3月12日-2021年3月15日，我公司派王宇、黃世雄兩名員工前往深圳參加亞太人才服務(wù)研究院全才班培訓(xùn)，增強(qiáng)公司員工綜合能力，提升員工業(yè)務(wù)技能。

        2021年3月31日，王宇就三天一夜的培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行了分享。從金融服務(wù)外包、知識(shí)點(diǎn)小結(jié)、勞動(dòng)合同設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)四個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)。詳細(xì)講解了金融服務(wù)外包的發(fā)展與業(yè)務(wù)流程，提出了我們在做業(yè)務(wù)的時(shí)候要定位于提升企業(yè)價(jià)值，從簡單業(yè)務(wù)著手先外后內(nèi)，從而實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的共贏與長期戰(zhàn)略合作。

        2021年是青盛偉業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)的一年，王宇將學(xué)習(xí)到的服務(wù)技巧與自身經(jīng)歷相結(jié)合，從客戶服務(wù)與客戶投訴兩方面給大家詳細(xì)講解了正確的服務(wù)方法與心態(tài)。