為打破思維定式，激發(fā)創(chuàng)新思維，實現(xiàn)團(tuán)隊破冰，本次培訓(xùn)AACTP行動學(xué)習(xí)促動師授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師鄭銳老師為我們帶來了新的課題，在充滿趣味性的同時，也讓大家充分的進(jìn)行了頭腦風(fēng)***，碰撞出了許多新觀念、新思想、新策略。
******咖啡——有效的團(tuán)隊學(xué)習(xí)方法
“******咖啡”是一種創(chuàng)造集體智慧的會談方法。鄭銳老師針對每個行動學(xué)習(xí)小組各有痛點的現(xiàn)狀，例如“團(tuán)隊內(nèi)部無法很好地配合”“新員工專業(yè)度不夠”等等問題，通過將不同部門，不同職務(wù)的人安排在一起，針對主題，發(fā)表各自見解，讓深藏的思想碰撞出火花，形成集體的智慧，研磨出屬于集體智慧的解決方法。
“取其精華，去其糟粕”，大家在幫助其他隊伍解決問題的同時，也開拓自己的見解，了解了其他部門的工作方式流程，為今后更好的配合奠定了基礎(chǔ)。
魚缸會議——團(tuán)隊協(xié)作的秘密******
“魚缸會議”就是提供這樣一個場合，將各個業(yè)務(wù)團(tuán)隊成員聚在一起，幫助大家認(rèn)識自己，通過真誠溝通，用團(tuán)隊的力量解決問題，達(dá)到團(tuán)隊內(nèi)的多方共贏。
魚缸會議的“魚”，通過他人的真誠反饋，客觀認(rèn)識自己，找到改善調(diào)節(jié)的手段，助力后續(xù)的工作開展。
魚缸會議的“水”，作為會議里的反饋者，給到真誠反饋，幫助他人改善的同時，為后續(xù)******協(xié)作做好鋪墊。
在這個過程中，團(tuán)隊成員都敞開心扉針對日常工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了深度溝通，“水”給出改善性建議，“魚”虛心接受并列出改善計劃，真正做到了有效溝通。
九型人格——職場的******溝通
作為業(yè)務(wù)團(tuán)隊，和人溝通尤為重要。當(dāng)了解了他人的性格模式時，我們理解他人的能力就會大幅提升。同時一旦我們開始看見并正視自己的性格模式時，我們就有機(jī)會放下性格對我們操縱，從而減少煩躁、憤怒、焦慮的情緒，擁有對自我掌控更強的能力。
課堂上，鄭銳老師首先通過幾個性格測試的小游戲，讓大家對自己的性格類型有了初步的認(rèn)識，又通過將各性格類型人員分組，對本組類型優(yōu)缺點進(jìn)行分析分享，使大家對九型人格有了更深入的了解，對今后服務(wù)不同類型客戶，理解不同客戶的溝通合作方式提供了幫助。
“原來會議也可以這樣開啊”，此次的學(xué)習(xí)打破了大家對傳統(tǒng)會議的看法，通過這些有趣的會議形式，讓平時顯的枯燥無味的事情變的更加有趣且******。
行動學(xué)習(xí)的本質(zhì)也是希望大家能打破固有定律，從固定型思維模式轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L型思維模式，學(xué)會復(fù)盤、學(xué)會溝通、學(xué)會群策群力并執(zhí)行落地。大家在此次學(xué)習(xí)中升華了各個團(tuán)隊的思想和觀點，完成了共創(chuàng)，實現(xiàn)了思維的融和，為后期的會議創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。
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